В случае отмены зарезервированных полетов авиакомпания связывается с каждым пассажиром в индивидуальном порядке и предлагает бесплатно сменить дату полета, взять подарочную карту, которая предусматривает дополнительно 20 евро за каждый полет в одном направлении, или получить деньги в виде банковского перечисления.
см.: https://mixnews.lv/latviya/2020/04/22/klienty-airbaltic-trebuyut-vozvrata-bolee-10-mln-evro/
karap.lv 